Chính sách bán hàng

Chào mừng quý khách đến với Mật Ong Hoa Cỏ (CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH BEE). Dưới đây là những quy định và chính sách bán hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất.

1. Cam kết về chất lượng sản phẩm

Với tôn chỉ “Tinh túy từ thiên nhiên”, Mật Ong Hoa Cỏ cam kết mang lại giá trị thực cho sức khỏe người tiêu dùng:

• Nguồn gốc xuất xứ: Tất cả sản phẩm (mật ong, phấn hoa, sữa ong chúa, tinh bột nghệ,…) đều có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
• Chất lượng nguyên bản: Sản phẩm hoàn toàn thiên nhiên, không pha trộn tạp chất, không sử dụng chất bảo quản gây hại.
• Hạn sử dụng mới nhất: Cam kết luôn giao sản phẩm mới, hạn sử dụng còn xa để quý khách yên tâm sử dụng và bảo quản lâu dài.

2. Hướng dẫn mua hàng tiện lợi

Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức mua hàng nhanh chóng sau đây:

• Cách 1: Đặt hàng trực tiếp trên website
  Quý khách truy cập matonghoaco.vn, chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và điền thông tin nhận hàng. Hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng ngay lập tức.
• Cách 2: Đặt hàng qua Hotline/Zalo
  Quý khách gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp đến số 0397.737.000. Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc và lên đơn giúp quý khách.
• Cách 3: Mua trực tiếp tại kho
  Địa chỉ: 176A/22 Đường số 6, Phường Bình Tân, TP Hồ Chí Minh.
  (Vui lòng liên hệ trước khi đến để chúng tôi chuẩn bị hàng tốt nhất).

3. Chính sách về giá và thanh toán

• Giá niêm yết công khai: Giá bán của sản phẩm trên website là giá bán cuối cùng (đã bao gồm các loại thuế theo quy định).
• Ổn định giá: Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo mùa vụ khai thác mật, nhưng giá trị đơn hàng của quý khách sẽ được giữ nguyên theo giá tại thời điểm chốt đơn hàng.
• Minh bạch chi phí: Giá niêm yết chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí ship sẽ được thông báo rõ ràng trước khi quý khách xác nhận thanh toán.

4. Quy trình xử lý đơn hàng

• Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận tự động.
• Trong vòng 24h làm việc, nhân viên của Mật Ong Hoa Cỏ sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin giao hàng và tổng tiền thanh toán.
• Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận (nhiều lớp chống sốc) và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay sau khi xác nhận.

5. Ưu đãi cho Khách sỉ và Đại lý

Ngoài bán lẻ, Mật Ong Hoa Cỏ luôn có chính sách chiết khấu hấp dẫn dành cho khách hàng mua số lượng lớn, cộng tác viên hoặc đại lý phân phối. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ hình ảnh, thông tin sản phẩm để quý đối tác kinh doanh hiệu quả.